旅遊業成果豐碩 (2007年7月23日)

香港旅遊發展局主席田北俊


過去10年,全球旅遊業蓬勃發展,加上各界的通力合作,香港旅遊業不但充分把握了各種機遇,更成功克服重重挑戰,取得豐碩的成果。自1997年至2006年底,訪港旅客人次由1127萬,倍增至2525萬;而用以量度旅遊業收益的「與入境旅遊相關的總開支」,亦由1998年的 568億元倍增至2006年的1194億元。由此可見,作為香港經濟4 大支柱之一的旅遊業,實在為本港整體經濟和社會帶來了極大的貢獻。

背靠祖國展魅力

這10年間,隨茪什篣g濟起飛,加上國家的支持,內地已連續多年成為香港最大的客源,推動香港旅遊業穩健發展。來自內地的旅客,由1997年的236萬,激增至2006年的1359萬人次,增幅超過5倍。當中,最大推動力莫過於2003年7月起推出的「個人遊」措施。截至2006年,「個人遊」已覆蓋49個內地城市,而在整體內地訪港旅客之中,更有接近一半以「個人遊」身份來港,成為內地旅客來港的主要模式。

事實上,內地除了是香港的主要客源外,亦是香港旅遊推廣的最佳夥伴。據世界旅遊組織預測,由1995年至2020年間,前往中國內地的旅客每年平均增幅達7.8%,到2020年,中國內地將會成為世界第一大旅遊目的地,每年吸引近1.3億旅客到訪!我們應繼續維持香港作為中國內地門戶城市的優勢,借助這個龐大的市場,謀求進一步的發展。因此,近年我們已不斷加強與內地各個省市,尤其是與泛珠三角區域的「競合關係」,藉此吸納國際客源。

然而,香港和內地合作日趨緊密的同時,亦必須繼續維持均衡的客源組合,以鞏固香港的國際形象和地位。令人欣慰的是,這10年間,本港各個主要客源市場同樣成績斐然,來自長途客源市場(如歐洲、美洲、澳洲、新西蘭),以及其他短途市場(如台灣、北亞、南亞及東南亞)的訪港旅客數字,分別有超過五成及兩成的可觀增長。

自強不息保優勢

不過,我們絕不能夠因此而自滿。環顧區內和全球的旅遊熱點,例如杜拜、新加坡和澳門,近年均紛紛投放大量資源拓展旅遊業,令競爭越來越激烈。香港必須不斷提升競爭力,才可以保持優勢。過去數年,在政府和業界的努力下,香港迪士尼樂園、濕地公園、星光大道、心經簡林和「幻彩詠香江」燈光音樂匯演等相繼推出,這些嶄新景點和節目,能夠令旅客的行程更加豐富。另一方面,會展新翼和亞洲國際博覽館的啟用,亦為香港會展業的進一步發展打穩了根基。

此外,因應現今旅客對質素的重視,香港旅遊業除了發展硬件外,亦必須積極提升服務水平。香港旅遊發展局(旅發局)於1999年推出的「優質旅遊服務」計劃,正是透過認證制度,鼓勵商舖和食肆提供高質素的服務。當年,認證商舖數目僅得100間,但今天已大幅增加數十倍,達6300多間。由去年開始,我們更在內地推出「優質誠信香港遊」,為內地旅客提供具信心保證的旅遊選擇。此外,近年多間新酒店相繼落成,亦為旅客提供更多具國際水準的住宿享受,大大提升他們的旅遊體驗。

因時制宜尋合作

旅遊業是一個瞬息萬變的行業,極容易受宏觀環境或個別不穩定因素影響。這10年間,旅遊業便曾經歷不少挑戰,如亞洲金融風暴、911及SARS事件等。因此,我們必須時刻注意市場的最新趨勢,保持靈活應變,並制訂合適的宣傳策略。

近年,旅客越來越喜歡深入認識旅遊目的地,體會當地人的生活點滴,追求更有深度的體驗;傳統的「走馬看花」式觀光,已經逐漸變得不合時宜。因應這個趨勢,旅發局除了推廣香港一貫的吸引力(例如購物、美食、維港景色)之外,亦配合旅客的口味,加重「生活文化」的宣傳力度。除了推廣傳統節慶,我們又舉辦大型活動和「文化萬花筒」導賞行程,透過串連太極班、粵劇導賞、中式帆船暢遊等,讓旅客領略中西及新舊薈萃的文化,從多角度體驗香港人的生活特色。

此外,與以往相比,現今的旅客傾向縮短外遊行程的時間,但同時卻增加外遊的次數,這情況在近年廉價航空公司崛起後更趨明顯。而另一方面,很多旅客喜歡在同一旅程中,同時前往多個旅遊目的地。所以,香港越來越注重與區內旅遊點合作,例如馬來西亞、泰國和澳門等,聯手推廣一程多站行程,借助彼此的旅遊資源和特色,吸引旅客一次過遍遊多個地方。

群策群力創高峰

展望未來,由於香港已是相當成熟的旅遊點,而內地旅客的基數亦已十分龐大,預期往後的增幅將會漸趨平穩。因此,我們除了要繼續開發內地的高潛力城市外,亦要拓展高增長市場如韓國和英國,以及高潛力市場如印度和俄羅斯。我們亦要鎖定會展業及家庭旅客這類高效益客群,務求爭取最大的投資回報。

事實上,香港旅遊業的發展機遇接踵而來,這包括明年舉行的北京奧運、2009年的香港東亞運動會等等,我們必須把握這些機會,向全球推廣香港。另一方面,政府和業界正積極提升香港的旅遊競爭力,例如現正進行的海洋公園擴建工程,以及預計於2012年落成的新郵輪碼頭等,均對旅遊業的長遠發展十分有利。

多年以來,政府、旅遊業界及社會各界群策群力,推動香港旅遊業不斷向前。由8月起,本港旅遊業界將首次攜手舉辦一項名為「旅業五十載共創新里程」的活動,與社會大眾分享香港旅遊業50年來的發展成果。我希望透過這項

活動,可以加深市民對香港旅遊業的認識,更希望他們成為親善大使,將香港的成就和旅遊優勢介紹給海外的朋友。我相信,只要香港人繼續自強不息、共同努力,香港旅遊業的明天必定更加美好。


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